Productos afectados
- Mammut Alugator Ride 3.0 Hoe
Números de serie: 1121
- Mammut Alugator Ride SE
Números de serie: 1221 & 0322
Como parte de un Pack Barrybox
Fecha de aviso/retirada
2023-02-17
Aviso de inspección para palas Mammut
hace 1 año
Mammut se ha percatado de que el mecanismo de bloqueo de dos modelos de pala podría estar comprometido en algunos casos, debido a un error de material de un proveedor de componentes de plástico. Esto provoca que algunas palas puedan tener dificultades de montaje. Mammut inspeccionó el 100% de sus existencias inmediatamente después de recibir el comentario. La inspección confirmó que únicamente la pala Alugator Ride 3.0 y los modelos Alugator Ride SE podrían estar afectados. Este último forma parte del Paquete Barryvox, el Paquete Barryvox S y el Paquete Barryvox Tour. Sólo los productos fabricados a partir de noviembre de 2021 podrían verse afectados.
Productos afectados
- Mammut Alugator Ride 3.0 Hoe
Números de serie: 1121
- Mammut Alugator Ride SE
Números de serie: 1221 & 0322
Como parte de un Pack Barrybox
Fecha de aviso/retirada
2023-02-17
Debido a un error de material del proveedor de componentes, el mecanismo automático de bloqueo por muelle, esencial para un guiado rápido y preciso durante el montaje de la pala, puede presentar un defecto de fabricación en algunos casos. La articulación del pasador que conecta el eje de la pala con la pala no está colocada correctamente en todos los casos, lo que puede provocar que la pala se desprenda del eje.
Para todos los modelos afectados, la rectificación es posible ampliando el orificio del pasador. Por lo tanto, Mammut solicita:
- Compruebe el mal funcionamiento de la pala afectada siguiendo las instrucciones incluidas.
- En caso de mal funcionamiento, envíe la pala a Mammut para su modificación. Para ello, siga estos pasos
- Rellena el formulario de devolución en la web de Mammut.
- Empaqueta tu pala, adjunta el formulario de devolución y envíalo al servicio de atención al cliente de Mammut. ¿Hay una tienda Mammut cerca de ti? También puedes dejar allí el paquete, incluido el formulario de devolución.
- Te devolverán los gastos de envío ocasionados por la devolución con la pala modificada.
Si su pala pertenece a uno de los lotes de producción mencionados anteriormente, continúe con la inspección tal y como se describe en este enlace de Mammut https://mammut.prezly.com/precautionary-call-for-inspection-shovel-locking-mechanism.
Si su pala no pertenece a uno de los lotes de producción mencionados anteriormente, su pala es segura y no es necesario realizar la inspección.
Enlaces