Productos afectados
Fecha de aviso/retirada
2024-05-23
Black Diamond Equipment, está retirando voluntariamente del mercado sus crampones Neve Strap y los accesorios/piezas de repuesto relacionados.
Productos afectados
Fecha de aviso/retirada
2024-05-23
Esta retirada afecta a todos los crampones Neve Strap verdes de 2024 (estilo #400073) que se vendieron entre enero y mayo de 2024 (ver detalles específicos a continuación). También se incluyen en la retirada el Kit de Accesorios de Fijación Neve Strap (estilo #400683) y los Tornillos y Tuercas de la Talonera Neve Strap (estilo #400687). No se aplica a los modelos de crampones Neve Pro ni a las versiones anteriores de color naranja de los crampones Neve Strap.
La razón de la retirada voluntaria está relacionada con los tornillos que conectan la talonera de plástico con la parte trasera de aluminio del crampón Neve Strap, los cuales pueden aflojarse y permitir que la copa del talón se desprenda del crampón, lo que representa un riesgo de caída. Ha habido tres informes de que esto ha sucedido en la montaña, sin lesiones reportadas.
Los clientes que posean los crampones Neve Strap verdes y/o los accesorios de correa vendidos entre enero y mayo de 2024 deben dejar de usarlos inmediatamente y contactar a Black Diamond para un reembolso. En este enlace puedes iniciar el proceso de devolución
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