Productos afectados
Fecha de aviso/retirada
2022-01-25
Petzl ha publicado una retirada de los descensores PIRANA (referencias D005AA00 y D005AA01) debido a un riesgo de ahogamiento en caso de bloqueo accidental de la cuerda en la garganta de bloqueo. Deje de utilizar inmediatamente los descensores afectados por esta retirada.
Productos afectados
Fecha de aviso/retirada
2022-01-25
En algunas situaciones, en las que el usuario deja deslizar la cuerda en el PIRANA para dejarse caer voluntariamente en el agua, la cuerda circula rápidamente en el descensor y puede bloquearse de forma accidental en la garganta de bloqueo del PIRANA. El usuario entonces se encuentra bloqueado y no puede retirar la cuerda de esta posición. Esta situación puede ser peligrosa, con un riesgo de ahogamiento, especialmente si el usuario está bloqueado bajo una cascada o en una poza.
Decisión de retirada
Nuevos comentarios sobre el terreno desde la alerta de seguridad de julio 2021 de Petzl (modificación de la ficha técnica), le han llevado a decidir retirar los PIRANA afectados. Si tiene un PIRANA afectado por esta retirada, deje de utilizarlo inmediatamente y devuélvalo a el distribuidor local mediante el formulario de contacto de Petzl . Le propondremos un reembolso. Los gastos de devolución corren a cargo de Petzl.
¿Qué debo hacer si mi descensor PIRANA está afectado por esta retirada? Deje de utilizar su producto y contacte con el distribuidor local mediante el formulario de contacto de Petzl para un reembolso.
Soy usuario, ¿qué importe me será devuelto en el reembolso de mi PIRANA? El distribuidor local Petzl le reembolsará el precio de venta al público recomendado en su país.
¿Este riesgo ha causado algún daño corporal? A fecha de hoy, Petzl no tiene constancia de ningún daño corporal relacionado con el riesgo identificado.
¿Cuándo estará disponible de nuevo el PIRANA? Petzl está trabajando actualmente en un producto de reemplazo. Actualmente no puede facilitar una fecha de disponibilidad para este nuevo producto.
¿Dónde se encuentra el número de serie de mi PIRANA? El número de serie de su PIRANA se encuentra en el cuerpo de su producto.
Enlaces